Zarlix — Спокійний баланс

Цей документ регулює умови повернення коштів, використання нашого вебсайту та послуг, а також нашу політику конфіденційності. Користуючись сайтом Zarlix — Спокійний баланс, ви погоджуєтеся з цими правилами.

1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови, за якими ви можете оформити повернення.

Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

Повідомте нас про своє рішення. Надішліть листа на електронну адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
Підготуйте товар до відправки. Переконайтеся, що товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
Надішліть товар. Відправте товар за адресою, яку ми надамо у відповідь на ваш запит. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.

Наступні кроки: Після отримання та перевірки товару ми зв'яжемося з вами для підтвердження. Кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7 робочих днів тим же способом, яким була здійснена оплата.

Умови для повернення

Товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд.
Збережено повну комплектацію, оригінальну упаковку, ярлики та маркування.
Наявний розрахунковий документ, виданий разом із товаром.

Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів:

Цифрові продукти (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже був активований.
Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
Товари особистої гігієни, парфумерно-косметичні вироби та інші товари, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172.

2. Умови використання сервісу

Зобов'язання користувача

Ви погоджуєтесь використовувати наш сайт лише в законних цілях. Ви несете відповідальність за будь-які матеріали, які ви розміщуєте, та за дотримання прав інтелектуальної власності.

Правила прийнятного використання

Забороняється використовувати сайт для:

Поширення спаму, шкідливого програмного забезпечення або шахрайського контенту.
Порушення прав інших осіб, включаючи переслідування, образи або погрози.
Будь-якої діяльності, що порушує чинне законодавство України.

Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Zarlix — Спокійний баланс не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту та його сервісів.

Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі суперечки, що виникають з цих умов, підлягають вирішенню в судах України.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

Категорія	Призначення	Приклади
Обов'язкові (Strictly Necessary)	Необхідні для базової функціональності сайту, наприклад, для автентифікації користувача та роботи кошика.	Сесійні cookie, cookie для збереження налаштувань безпеки.
Аналітичні (Performance)	Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію.	Google Analytics, Hotjar.
Функціональні (Functional)	Дозволяють запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову чи регіон) для надання персоналізованих можливостей.	Cookie для збереження мовних налаштувань, налаштувань інтерфейсу.
Маркетингові (Targeting)	Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання її ефективності.	Facebook Pixel, Google Ads.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак відключення деяких з них може вплинути на функціональність сайту.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані:

Назва компанії: Zarlix — Спокійний баланс
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +380 96 331 03 01
Адреса: Україна, Запоріжжя